Carte fidélité

Carte cadeau : voir le lien ICI

Pour offrir une carte fidélité à votre client vous devez au préalable avoir créée un fiche client. Voir la procédure ICI.

Ouvrir la fiche du client

  1. Cliquer sur l’onglet FIDÉLISATION.
  2. Cliquer sur AJOUTER GROUPE.
  3. Il faut vérifier si le client est déjà inscrit dans la base de données du Regroupement ou celle de Rocksoft (plateforme web de réservation).
    Il est possible que le client aie déjà utilisé la plateforme web de réservation de Rocksoft  pour une réservation à un autre camping.
    Faire une recherche par nom et voir si le client existe.

4. Si le client existe, vous pouvez le lier à votre base de données, cliquer sur OK.
5. Cliquer sur Yes / Oui pour lier le client à votre base de données.

Dans le cas où le client n’a jamais séjourné dans votre camping ou dans celui du Regroupement, vous devez l’ajouter à la base de données.

  1. Une fois la fiche client créée, l’ouvrir et cliquer sur l’onglet FIDÉLISATION.
  2. Cliquer AJOUTER GROUPE.
  3. Cliquer AJOUTER AU GROUPE.
  4. Cliquer Yes / Oui pour ajouter le client à la base de données. Un message de confirmation apparaîtra.
  5. Une fois confirmé, un numéro s’affichera dans la case No Client Groupe.

 

Une fois inscrit dans la base de données, vous pouvez créer la carte de fidélisation.

  1. Choisir le niveau de fidélisation à appliquer au client.
  2. Cliquer FERMER, automatiquement Anémone va sauvegarder la fiche client et va créer un numéro de fidélisation
  3. Ré ouvrir la fiche client pour programmer la carte magnétique.

 

Une fois la fiche client ouverte, créer la Carte Fidélisation à l’aide du lecteur de carte magnétique:

  1. Cliquer ÉCRIRE CARTE.
  2. Déposer la carte à écrire sur le lecteur de carte à puce et la laisser sur le lecteur.
  3. Une fois la carte écrite, un numéro de client fidélisation se créé.

Votre client peut maintenant accumuler des points en faisant des réservations ou des achats à votre camping.

Lorsque votre client fait des réservations ou des achats, les points accumulés, selon le pourcentage attribué en fonction des différents critères, apparaissent ainsi que le solde sous l’onglet fidélisation de sa fiche client.

Vous pouvez également identifier la carte du client.

Déposer la carte sur le lecteur de carte à puce.
Cliquer sur l’onglet IDENTIFIER CARTE A PUCE.

Dans le cas où le voyageur possède déjà une carte fidélité émise par un membre du groupe partenaire. Il est possible d’ajouter ce voyageur à votre banque de client pour votre établissement.

Voir aussi …

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